1 安全保障权
A 要求:商品本身没有缺陷,服务没有损害
B:饭店、宾馆等的补充赔偿责任:从事住宿、餐饮和娱乐的组织、没有尽到合理限度范围内的安全保障义务,使他人人身受到损害的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任,安全保障义务人承担相应的补充赔偿责任。
2知悉真情权
3自主选择权
4公平交易权
A有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
B有权拒绝经营者的强制交易行为
5 获取赔偿权
6结社权
7获得有关知识权。
※8受尊重权及个人信息保护权
(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。
(2)经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。
(3)经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,并应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全。
(4)经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。
8.监督批评权